HELP CENTER
操作說明與常見問題
快速了解內容瀏覽、搜尋、播放、收藏、我的書房與授權使用方式。
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1
選擇內容
從首頁、有聲書籍、有聲課程、有聲戲劇或出版社專區進入內容列表。
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2
查看詳情
確認內容簡介、說書人／講師／表演者、章節與授權狀態。
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3
開始播放
按下「立即聽」或「繼續聆聽」，進入播放器選擇章節。
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4
保存進度
登入我的書房後，可使用收藏、聆聽紀錄、書籤與筆記。
BROWSE
瀏覽與搜尋內容
- 首頁可快速瀏覽推薦、最新、熱門及出版社內容。
- 使用上方「搜尋好聲音」輸入書名、主題、說書人、講師或表演者。
- 內容標籤會區分「有聲書」「有聲課程」「有聲戲劇」。
- 點選封面、書名或「看詳情」，可進入內容詳情頁。
LISTEN
播放器與章節收聽
- 播放器可控制播放／暫停、進度、音量及播放倍速。
- 可從章節清單切換段落，或從上次停止的位置繼續播放。
- 部分內容依出版授權提供書籤、筆記或講義功能。
- 手機鎖定畫面或切換 App 時，能否持續播放依瀏覽器與手機省電設定而定。
MY LIBRARY
收藏與我的書房
- 在內容詳情頁按「收藏」，內容會加入「我的書房」。
- 「聆聽紀錄」會保存最近播放內容與上次聽到的位置。
- 「我的收藏」可集中管理已收藏內容，並直接繼續聆聽。
- 收藏與個人進度需要登入書房帳號；僅在 IP 授權範圍內不等於已登入。
ACCESS
機構授權與帳號登入
- 位於學校或機構授權 IP 範圍內時，頁首會顯示授權機構名稱或授權狀態。
- 授權範圍決定可收聽內容；個人書房登入則用於收藏及保存個人紀錄。
- 校外使用方式依各機構採購方案，可能使用 SSO、帳號或其他認證入口。
- 若顯示未授權，請確認目前網路、VPN、校外連線或帳號授權狀態。
按下播放後沒有聲音，應該怎麼處理？
先確認播放器不是暫停或靜音，再檢查瀏覽器分頁、手機媒體音量及藍牙輸出裝置。仍無法播放時，可重新整理頁面或改用最新版 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari。
為什麼在學校網路內可以使用，回家後卻不能收聽？
機構授權可能以校內 IP 為使用範圍。校外請依學校提供的 SSO、校外連線、VPN 或專用帳號方式登入；實際方式由各採購機構設定。
位於 IP 授權範圍內，為什麼收藏仍要求登入？
IP 授權代表機構具有內容使用權，但收藏、聆聽進度、書籤與筆記屬於個人資料，因此仍需登入「我的書房」帳號。
按下收藏後，要到哪裡查看？
登入後進入「我的書房」，切換到「我的收藏」即可查看。若剛完成收藏但畫面尚未更新，請重新整理書房頁面。
可以在手機、平板與電腦使用嗎？
可以。網站採響應式版面，支援一般桌機、筆電、平板與手機瀏覽器。建議使用較新版本的主流瀏覽器，以取得完整播放及登入體驗。
同一內容可以多少人同時收聽？
同時使用人數依學校或機構採購的授權方案而定。若系統提示已達同時使用上限，請稍後再試或洽所屬機構承辦人。
頁面或功能顯示異常時，先做什麼？
先按 Ctrl＋F5 強制重新整理；手機可關閉該分頁後重新開啟。若仍異常，請記下使用頁面、內容名稱、發生時間、瀏覽器與錯誤畫面，再聯絡客服。