內容簡介
好的提問,不只是問一個「好的」問題!
金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇
十年企業培訓、授課精華完整公開
引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式,
創造流暢的溝通、順利領導團隊、勇於跨界創新
「溝通」是我們生活與工作中不可或缺的一部分,為了增加影響力與說服力,很多人上了不少關於說話與表達技巧的課,卻忽略了溝通對象真正的需求和感受,因此往往還是很難相互理解,或是無法解決問題。
本書作者洪震宇認為,想要創造良好的溝通,關鍵就在「提問力」。因為在日常生活裡,我們都很習慣直接接受問題、找答案與解決方案,卻不知道如何主動提問,甚至沒想過問題的其他可能。如果能建立一套提問的思維模式,那麼,不管是在職場、教學現場,或是地方創生等非營利組織,我們就都能運用這套模式,來挖掘核心問題,找到真正重要的解方。
洪震宇老師是跨領域專業的溝通者與資源整合者,他指出:「提問就像溝通的水管,必須先知道目的地,才能正確地引流對方的思緒。」因此,在這本書裡,他運用多年的採訪、主持、教學,以及擔任跨專業領域培訓教練的經驗,搭配人類學田野調查與教學方法,並參考國內外書籍,將「提問」這個主題歸納成16個心法。
【獨家歸納:最全面的提問觀念+最實用的提問技巧】
透過洪老師在書中的整理,你會學到的提問觀念與技巧包括:
1.如何建立「優質對話四循環」:建立從「提問」、「積極聆聽」、「覺察」、到「回應」的溝通過程。
2.如何釐清「問題意識」:因為有了清楚的問題意識,後續的提問才會聚焦、有效。
3.如何培養「提問力四技巧」:幫助溝通順暢的「承轉力」、「正向提問力」、「重點力」,以及「追問力」等四種技巧。
4.如何善用「好問題的三個原則」:透過「三S要素」、「拆解大問題變成小問題」,並記得「問題要由淺而深排序」,幫助自己檢視問題。
【留意對話者的情緒、觀點,才能捕捉更多訊息】
洪老師還把一問一答的過程比喻成打桌球,幫助我們了解:提問的目的是讓雙方不斷來回擊球,創造流暢的溝通對話。因此,除了提供理性思考的練習方法外,他更取法薩提爾的諮商溝通理論,透過冰山模式的提問重點,提醒我們在提問時也要考量他人的情緒、觀點、期待與渴望,如此一來,才能掌握溝通過程的動態,進而捕捉更多訊息、故事與想法,達成溝通合作的目的。
除了前面提到的各式實用心法與技巧,洪老師也分享他多年企業培訓累積的教學精華、學員案例,介紹適用於五種專業領域的提問力,涵蓋了創業者與高階主管、中階主管、專業服務者、教師,以及主持人等需求,並且分析不同專業工作者在提問、對話時經常遇到的問題,以及應該注意的核心概念,進而協助他們活用提問,解決問題,甚至達成跨界合作。
【資深聲音表達講師周震宇,用聲音為你畫重點】
這本有聲書特別邀請資深聲音表達講師周震宇朗讀。周老師擅長透過清晰、沉穩的聲線為聽眾轉述知識,勾勒內容重點,為這本《精準提問》的有聲書創造出更容易理解與記憶的閱聽體驗。
想在日漸複雜的世界裡有效找出核心問題和解決的方法,我們需要主動理解他人,建立良好的溝通,讓解決問題的行動發揮最大效益。這也是為什麼洪震宇老師會說:「好的提問可以帶我們理解、發現、探索、學習,甚至進行更深入的跨領域溝通,創造更好的創新。」
現在,邀請你一起練習《精準提問》,提升思考與工作的深度,迎向擁有更多機會的未來。
本有聲書由【漫遊者文化 與 遍路文化】聯合製作
朗讀版本:2022年3月初版一刷
版權聲明:本書內容為漫遊者文化所有,非經書面同意,不得以任何形式任意重製、轉載。版權所有,盜錄必究。
內容大綱
章節與音檔清單
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0001 書籍介紹
03:24
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0002 作者、朗讀者介紹
03:05
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0003 目錄
05:15
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0004 前言 提問力教我的三堂課
18:47
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0005 第一章 我們需要好溝通與好創新
20:20
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0006 第二章 提問力不只是會問問題
17:22
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0007 第三章 你的問題是什麼?
20:20
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0008 第四章 如何建立問題意識(1)透過現象議題來建立問題意識
21:36
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0009 如何建立問題意識(2) 透過人際溝通來建立問題意識
25:07
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0010 第六章 什麼是好問題?
22:44
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0011 第七章 如何問出好問題?
21:38
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0012 第八章 提問技巧(1):承轉力
28:14
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0013 第九章 提問技巧(2)正向提問力
25:25
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0014 第十章 提問技巧(3)重點力
21:28
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0015 第十一章 提問技巧(4)追問力
30:48
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0016 第十二章 創業者和高階主管的提問創新力
22:57
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0017 第十三章 中階主管的提問領導力
25:31
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0018 第十四章 醫護社工、知識導向工作者或專家等專業服務者的提問影響力
25:20
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0019 第十五章 教學現場的提問教學力
35:53
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0020 第十六章 主持人與訪談者的提問引導力
26:43
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0021 結語 提問力,一把融化冰封內心的破冰斧
06:59
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0022 版權聲明
00:35