內容簡介
現代職場中，良好的溝通能力是取得成功的關鍵，孜孜線上聽特別邀請口語魅力專家「王介安老師」，用對談的方式和各種情境題的討論，協助您培養出色的溝通技能，引領您走向職場人際王的目標。
在現代職場中，良好的溝通能力是取得成功的關鍵，孜孜線上聽特別邀請口語魅力專家「王介安老師」，用對談的方式和各種情境題的討論，協助您培養出色的溝通技能，引領您走向職場人際王的目標。
每個單元呈現最常見的職場溝通困境，學員可以隨時查找，並尋求應對的解方。甚至碰到困難的時候，還可以隨時聆聽，提醒自己該如何應對。
課程重點：
1. 溝通基礎：掌握溝通的核心理論並帶出說話技巧，學習如何在多樣化情境下說話和應對。
2. 語言與語氣：了解語言、語氣的重要性，學習使用正確、正面措辭，建立有效的溝通氛圍。
3. 聆聽技巧：培養聆聽與同理心的能力，提升與他人感受的連結，有效解決問題和紛爭。
4. 非語言溝通：學習如何運用身體語言、面部表情和姿態，增強溝通的清晰度和效果。
5. 跨文化溝通：了解不同年紀有不同文化差異，甚至不同個性與家庭背景造成的影響，即使溝通差異，都要學習如何尊重和理解對方。
6. 會議溝通：學習主持和參與會議的技巧，有效引導討論、提出建議並達成共識。
7. 解決衝突：產生衝突最大的原因往往是情緒，探索情緒來源，學習解決衝突的策略和技巧，建立和諧工作環境。
內容大綱
章節與音檔清單
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0001 第一講(1-10節)
20:45
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0002 第一講(11-18節)
03:02
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0003 第二講(1-14節)
54:42
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0004 第三講(1-8節)
02:28
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0005 第四講(1-10節)
16:32
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0006 第五講(1-8節)
58:58