內容簡介 從公關概念、企業形象定位，到利益關係人管理、CIS建立與社群媒體操作，丁菱娟老師與您全面解析企業如何透過有效公關策略打造強勢品牌，帶您深入理解公關的核心價值，掌握媒體溝通、危機管理技巧等，幫助企業在日常經營與突發事件中維護形象，提升信任與市場競爭力，是企業品牌經營與公關實務的重要指南。
內容大綱 章節與音檔清單 0001 00發刊詞 03:21 0002 01 企業為什麼需要公關 11:57 0003 02 公關如何幫助品牌成功 10:34 0004 03 企業形象定位的思考 10:56 0005 04 利益關係人管理 11:25 0006 05 CIS的重要性與企業文化建立 12:44 0007 06 超級品牌的七塊拼圖以及企業社會責任 15:04 0008 07 B2B企業公關該做什麼 11:21 0009 08 社群年代的媒體操作模型 11:02 0010 09 做個稱職的發言人及企業傳遞訊息的三個層次 14:02 0011 10 與媒體相處之道及接受採訪技巧 12:53 0012 11 危機處理的三個階段與策略 10:35