內容簡介
***主管最需要的一本員工溝通、領導指南！
***學會解決人的問題，才能解決績效的問題。
***從台灣在地案例出發，完整分析管理方法、心理學技巧，並建構一套可循序漸進的領導系統。
4大成長型領導階段，20+演練圖表與個案分析
超過3500位主管諮商、員工管理驗證，100%可在職場實作方法
誰需要這本書：
-想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管。
-想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR。
本書要教你：
-建立關係的具體技巧：透過了解員工，引導員工去解決問題。
-澄清問題的對話技巧：當用盡各種方法都推不動團隊，可能你已經漏接員工的心。
-展開行動的引導技巧：你不是要去解決員工問題，而是放大他們的優點，讓他們自己採取行動。
-正向回饋的系統技巧：把愛計畫、愛管理的管理者，變成成長型領導者。
本書的特色：
-每種方法除了有「真實案例切入」，「心理學分析」，也會總結在「主管實際可操作的管理竅門，一定要避免的溝通雷區」。
-透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段，帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通，以系統性方法幫助你的員工成長。
-真實案例下的員工、主管對話衝突，以及主管的溝通技巧，完全揭露！
-作者曾任企業高階主管，以及企業心理師，從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。
-把方法步驟轉化成圖表操作，讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型領導」技巧，幫助你在日常工作中更容易練習。
有聲出版：創意市集與尚儀數位學習聯合出版
內容大綱
章節與音檔清單
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A001 版權宣告
00:28
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A002 書籍介紹
02:41
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A003 作者與朗讀者介紹
03:32
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A004 作者序
04:47
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A005 目錄
02:29
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0001 第一章 第一篇 為什麼主管需要花時間輔導員工？
20:21
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0002 第一章 第二篇 什麼樣的員工需要主管輔導？
22:07
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0003 第一章 第三篇 帶人帶心，領導員工的心理地圖
17:39
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0004 第一章 第四篇 建議讀者利用這本書的方式
06:15
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0005 第二章 第一篇 主管如何幫助員工自我覺察？
23:32
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0006 第二章 第二篇 如何幫助員工中止負向循環？
21:44
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0007 第二章 第三篇 主管如何透過5種權力建立信任溝通？
18:13
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0008 第二章 第四篇 當員工不願開口，主管該怎麼辦？
19:38
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0009 第二章 第五篇 主管如何打開耳朵聽見、聽懂員工？
20:16
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0010 第二章 第六篇 如何掌握有效的員工關懷與評估時機？
19:57
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0011 第三章 第一篇 員工的問題是能力還是意願？
19:05
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0012 第三章 第二篇 如何找到誘發問題的關鍵事件？
21:18
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0013 第三章第三篇 員工需要的是直接提供最佳解嗎？
15:13
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0014 第三章 第四篇 主管如何及時發現員工風險與尋求支援？
18:35
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0015 第四章 第一篇 如何找到員工改變行為的內在驅動力？
21:12
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0016 第四章 第二篇 如何幫助員工分析過去的成功經驗？
18:43
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0017 第四章 第三篇 如何協助員工設立短期合理的目標？
17:46
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0018 第四章 第四篇 如何和員工建立正向具體承諾？
18:18
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0019 第五章 第一篇 小心期待完美的自己，主管與員工都是！
21:13
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0020 第五章 第二篇 聚焦有效行為方案，提升員工自我效能
19:26
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0021 第五章 第三篇 為團隊建立正向鼓勵、看見優點的工作流程
16:51
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0022 第五章 第四篇 建立團隊彼此互助、持續成長的正向螺旋
21:21